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  • 習大大烏鎮展望網絡強國戰略,軒鵬老師傳授企業網銷運營四大要訣

      第二屆世界互聯網大會在美麗的水鄉烏鎮隆重舉行,習大大在大會上指出,以互聯網為代表的信息技術日新月異,中國將大力實施網絡強國戰略。與此同時,單仁資訊也積極響應習大大的號召,舉辦第七期增值服務視頻沙龍,幫助單仁資訊學員網絡營銷更好更順更快落地。

     

      應廣大學員要求,希望在網絡運營管理方面得到專家老師的指導,運營專家軒鵬老師及實操教練許茹冰老師來分享應邀,為學員授課答疑,如何走出網銷運營誤區,如何通過數據分析進行有效管理,并優化運營系統!

    軒鵬老師

      單仁資訊集團副總裁、策略班講師軒鵬老師

     

      全國25家分子公司視頻在線直播,參加學員近700人,愛學習的企業家們紛至沓來,寒冷的冬天也抵擋不了他們學習的熱情,現場爆滿,座無虛席,活動現場高潮迭起,干貨滿滿。

     

      經過本次學習,同學們表示受益匪淺,對于如何優化網絡運營系統有了更深層次的理解,對軒鵬老師及許茹冰老師今日分享內容表示由衷的感謝及贊善,也對單仁資訊增值服務視頻沙龍活動給予高度肯定。大家真誠地感謝單仁資訊增值服務舉辦的各類主題沙龍,通過各類活動將單仁資訊的學員凝聚在一起,相互交流,并且通過老師分享收獲了許多實操方法與技巧,更堅定了在網絡營銷的信心。

     

      走近現場

    課程現場

      今天的視頻沙龍吸引同學們早早來到課程現場,等待開始

     

      精彩紛呈

     

      來主持人向同學們簡單的介紹了增值服務體系,主要是以課后90天貼身服務、線上線下服務及大課復訓為主體,牛商會活動為補充,通過服務人員的跟進及督促,借助專家老師、成功學員的力量協助大家解決問題。實現網絡營銷順利落地,企業成功轉型,同時也為廣大學員搭建一個資源共享、信息互通的開放平臺。

    課程現場

      熱愛學習的同學們在各分公司認真聽講

     

      課程精彩內容

    軒鵬老師

     

      【本期必背金句】

     

      目標就是計劃失敗之后的達成!

      千斤重擔人人挑,人人頭上有指標!

      一年之計在于冬,全年運營看年中!

     

      一、正確認識什么是網絡運營

      運營就是以目標為導向的過程管理!

     

      二、運營的四大要訣

      目標、架構、領導、控制!

     

      1、運營的流程及具體問題應該如何解決?

      (1)在運營中常見的3個問題:

      目標不清晰!過程無管控!結果不總結!

     

      (2)如何有效解決3大問題:

      具體、量化、可考核

      在此,軒鵬老師也為學員提供了兩個具體的操作方法:

      讓目標視覺化

    目標視覺化

     

      制定年度計劃

    制定年度計劃

     

     

      (3)運營過程如何管控?

      對團隊成員分工要明確,過程比結果更重要,持續的追蹤大于激勵的效果。通過年、季、月、周、日為時間單位,分解目標,利用行事歷實時追蹤完成效果。

     

      (4)結果如何總結?

      每一項工作結束后應該進行總結,只有不斷總結才能不斷優化,總結可以做的更好的地方,總結要及時、按時、守時,總結內容不能隨心所欲,應該寫我所做,做我所寫。

     

      2、運營中如何做好績效考核?

      特別提示:因各公司管理方法千差萬別,以下內容只可用作各位制作自己公司績效考核時的參考文件,請不要直接復制使用!

     

      (1)網銷團隊做績效管理的目的:

      崗位職責標準化

      過程管理達目標

      利益分配合理化

      促進各員工成長

     

      (2)新組建網絡運營的考核三部曲:

      工作量的考核,標準或手冊考核,業績考核為網絡運營考核中的三個重要板塊,其中標準或手冊考核為重中之重。

     

      (3)績效表應該包含的內容具體有:

      A、具體工作描述

      B、完成的標準

      C、完成的時間

      D、責任人

      E、計劃得分

      F、自評分

      G、考評分

     

      3、網絡運營部各崗位基本說明:

      (1)網絡運營總監

    網絡運營總監工作內容

    網絡運營總監任職要求

     

      (2)網絡編輯

    網絡編輯工作內容

    網絡編輯任職要求

     

      (3)網絡推廣

    網絡推廣工作要求

    網絡推廣任職要求

     

      (4)客服

    客服工作要求

    客服任職要求

     

      三、數據驅動運營

      第三部分內容由單仁資訊操作班講師許茹冰老師為大家分享數據的采集與分析,助力網絡運營。

    許茹冰老師

      許茹冰 老師

    數據分析

    數據分析

     

     

      1、流量數據

      提升業績首先要提升流量,流量的精準度決定了網絡成交成本,及時采集流量相關數據,有助于調整推廣策略和方向。本階段主要采集流量數量和質量數據,包含來訪人數IP,訪問次數PV,流量來源。

     

      2、網站數據

      客戶在網站上的停留時間長短,跳出率的高低,反映了客戶對頁面內容的感興趣程度、網站的方案質量的高低,網站方案差會直接影響咨詢量的高低。本階段主要采集網站相關數據,包含跳出率,抵達率以及平均訪問時長。

     

      3、轉化數據

      網絡營銷轉化數據直接體現出企業網絡營銷投資回報率的情況,根據轉化數據,敦促負責人抓好過程的控制與管理,降低成本,提高銷量。本階段重點采集轉化數據,包含詢盤轉化率,線索有效率,線索成交率。

      網絡營銷過程的精細化管理與控制非常重要。要做好數據分析,首先要構建運營管理系統采集詳細的運營數據,有了數據就知道哪個環節出現問題,才能進行及時的調整和有效優化。

     

      課后交流

    課后交流

     

      學員許愛紅經理與深圳增值部羅經理進行課間交流,就法律顧問行業的競價壓力大,團隊人員管理等問題進行了交流,表示聽到軒鵬老師與許茹冰老師的分享內容非常及時,還特別叮囑羅經理,以后要經常參加這樣的視頻沙龍活動,希望單仁資訊經常舉辦類似的服務活動。

     

      服務沒有最好,只有更好!單仁資訊增值服務也在不斷的優化升級,我們充分利用互聯網帶來的便利,集中單仁資訊最優質的資源,定期邀請大課老師、網銷專家,采用全國25家分子公司視頻直播的形式,每月舉辦2場主題視頻沙龍活動,為廣大同學授課答疑,讓更多的同學們享受到更加優質的增值服務!

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